การวางแผนเชิงกลยุทธ์

จาก MBA Wiki
ข้ามไปที่: นำทาง, สืบค้น

เนื้อหา

การวางแผนกลยุทธ์ในอดีต

  • สั่งงานจากข้างบนลงมาสู่ข้างล่าง
  • ผู้บริหารระดับสูงและหน่วยงานวางแผนเป็นผู้กำหนด
  • ทำให้เกิดช่อง ระหว่างแผนกลยุทธ์ แผนยุทธวิธี และแผนดำเนินงาน

การวางแผนกลยุทธ์ในปัจจุบัน

  • ผู้บริหารทุกระดับต้องมีส่วนร่วม
  • บูรณาการ การวางแผนกลยุทธ์เข้ากับกิจกรรมการบริหารจัดการที่ต้องปฏิบัติต่อเนื่องไปเรื่อยๆ

ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ มี 6 ขั้นตอน ดังนี้

  1. Establishment of mission,vision and goals - กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมายกลยุทธ์
  2. Analysis of external oppotunities and threats - วิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคภายนอก
  3. Analysis of internal strength and weakness - วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนภายในองค์การ
  4. SWOT analysis and Strategy formulation - วิเคราะห์ SWOT และกำหนดกลยุทธ์
  5. Strategy Implementation - การลงมือปฏิบัติตามกลยุทธ์ อาจใช้ 7S Model เป็นเครื่องมือปฏิบัติ
  6. Strategic Control - การควบคุมแผนกลยุทธ์

Strategic management process

Strategic management process.jpg

กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมายกลยุทธ์

  • mission - วัตถุประสงค์หลักและค่านิยมขององค์การ
  • กำหนดขอบเขตในการดำเนินงาน
  • ระบุวัตถุประสงค์ที่ก่อตั้งองค์การ
  • เขียนจากมุมมองในมิติความต้องการของลูกค้า
  • strategic vision - เป้าหมายที่องค์การจะก้าวไปข้างหน้าและจุดที่องค์การสามารถไปถึงได้
  • strategic goals - กำหนดขึ้นจากพันธกิจและวิสัยทัศน์ขององค์การ ต้องสื่อสารให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องรับทราบ

วิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคภายนอก

  • ต้องประเมินปัจจัยแวดล้อมให้แม่นยำสม่ำเสมอ
  • Stakeholders ต้องประเมินกลุ่มหรือบุคคลที่มีส่วนได้เสีย โดยประเทินจากสภาพแวดล้อม
  • ต้องคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต
  • คิดหาโอกาสทางการตลาด

วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนภายในองค์การ

  • อาจเป็นทั้งทรัพยากรที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้
  • สามารถนำมาสร้างความสามารถในการแข่งขันได้ก็ต่อเมื่อ มีคุณสมบัติ VRIO คือ
  • Value สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าได้
  • Rare หาได้ยาก คนอื่นไม่สามารถมีได้
  • difficult to imitate ยากต่อการลอกเลียนแบบ
  • well organized ทรัพยากรได้รับการจัดการอย่างดี
  • Core Competence - ความสามารถหลักเพื่อการแข่งขัน
  • สิ่งที่บริษัททำได้ดีกว่าคู่แข่ง
  • ทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน
  • ปกติแล้วจะเป็นชุดของทักษะ ความเชี่ยวชาญในการทำกิจกรรม
  • Benchmarking - การเปรียบเทียบกับบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมเดียวกัน
  • เพื่อประเมินว่าการดำเนินงานของบริษัทดีหรือด้อยกว่าบริษัทอื่น
  • เป้าหมายเพื่อให้เข้าใจวิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดของบริษัทต่างๆ เพื่อปรับปรุงผลงาน และลดค่าใช้จ่าย
  • เป็นเพียงแค่การเลียนแบบคู่แข่ง ไม่ได้คิดหาวิธีทำให้ดีกว่า

วิเคราะห์ SWOT และกำหนดกลยุทธ์

The TOWS Metrix

The TOWS Metrix เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลจุดอ่อน จุดแข็ง โอกาส และอุปสรรค์ ให้ได้ออกมาเป็นกลยุทธ์ประเภทต่างๆ ดังนี้

  • SO Strategy - กลยุทธ์เชิงรุก
  • ST Strategy - กลยุทธ์เชิงป้องกัน
  • WO Strategy - กลยุทธ์เชิงแก้ไข
  • WT Strategy - กลยุทธ์เชิงรับ
จุดแข็ง (Strength =S)

ระบุรายการจุดแข็งภายใน
จำนวน 5-10 ประเด็นในช่องนี้

จุดอ่อน (Weakness=W)

ระบุรายการจุดอ่อนภายในจ
ำนวน 5-10 ประเด็นในช่องนี้

โอกาส (Opportunities =O)

ระบุรายการโอกาสภายนอก
จำนวน 5-10 ประเด็นในช่องนี้

SO Strategies

รุกไปข้างหน้า
กำหนดกลยุทธ์ในช่องนี้
โดยใช้จุดแข็งประสานกับ
ความได้เปรียบในโอกาส
Best-case Scenario

WO Strategies

พัฒนาภายใน
กำหนดกลยุทธ์ในช่องนี้
โดยใช้ความได้เปรียบในโอกาส
มาปิดจุดอ่อน

โอกาส (Threats =T)

ระบุรายการอุปสรรคภายนอก
จำนวน 5-10 ประเด็นในช่องนี้

ST Strategies

สร้างพันธมิตร
กำหนดกลยุทธ์ในช่องนี้
โดยใช้จุดแข็ง
หลบหลีกอุปสรรค

WO Strategies

ปรับเปลี่ยนภายใน
กำหนดกลยุทธ์ในช่องนี้
โดยระมัดระวังจุดอ่อน
และหลบหลีกอุปสรรค
Worst-case Scenario

การลงมือปฏิบัติตามกลยุทธ์

  • ต้องมองผลกระทบของการปฏิบัติงานแต่ละส่วนต่อภาพรวมของทั้งองค์การ
  • ให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วม

7S Model

Mckinsey 7S Model เป็นเครื่องมือที่ใช้ประยุกต์ในการปฏิบัติงาน ประกอบด้วย

  • Structure - โครงสร้างองค์การ
  • System - ระบบ
  • Strategy - กลยุทธ์
  • Skill - ความสามารถ
  • Style - ผู้นำ
  • Staff - การจัดการทรัพยากรบุคคล (HRM)
  • Shared Value - วัฒนธรรมองค์การ

การควบคุมแผนกลยุทธ์

  • ใช้เป็นเครืองมือประเมินความก้าวหน้าขององค์การ
  • เพื่อการปฏิบัติเบี่ยงเบนจากแผนงาน ต้องรีบทำการแก้ไข
  • สนุบสนุนกิจกรรมที่เป็นไปได้ในทิศทางเดียวกับแผนกลยุทธ์
  • มักใช้แผนงบประมาณเป็นเครื่องมือดูแลกำกับการใช้จ่าย
เครื่องมือส่วนตัว

สิ่งที่แตกต่าง
การกระทำ
ป้ายบอกทาง
เครื่องมือเพิ่ม