สิ่งแวดล้อมภายนอก

จาก MBA Wiki
ข้ามไปที่: นำทาง, สืบค้น

องค์การเป็นระบบเปิด ที่มีความเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อม และตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม

สภาพแวดล้อมภายนอกแบ่งออกเป็น สิ่งแวดล้อมทั่วไป(General environment) และ สิ่งแวดล้อมการแข่งขัน(competitive environment)

สิ่งแวดล้อม

เนื้อหา

สิ่งแวดล้อมทั่วไป

สิ่งแวดล้อมทั่วไป (General environment) จะมีผลกับทุกๆองค์การ ประกอบด้วย PEST คือ

  • Political นโยบายภาครัฐ
  • Economical เศรฐกิจมหาภาค
  • Sociocultural สังคมและวัฒนธรรม
  • Technology

สิ่งแวดล้อมการแข่งขัน

สิ่งแวดล้อมการแข่งขัน (competitive environment) จะมีผลเฉพาะแต่ละองค์การ แต่ละธุรกิจ

สิ่งแวดล้อมการแข่งขัน (competitive environment) ดูได้จาก 5-Force ประกอบด้วย

  • คู่แข่งรายเดิม
  • คู่แข่งรายใหม่
  • สินค้าทดแทน
  • ผู้ซื้อ
  • ผู้ขาย
5-Force สิ่งแวดล้อมการแข่งขัน

เทคนิคการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

เนื่องจากสิ่งแวดล้อมมีความไม่แน่นอน จึงต้องอาศันเทคนิคต่างๆในการรวบรวม จัดการ และทำความเข้าใจกับข้อมูลในสิ่งแวดล้อมให้มากขึ้น

  • Scenario development - ทำนายอนาคต ภายใต้สิ่งแวดล้อมที่ดีที่สุด และสิ่งแวดล้อมที่แย่ที่สุด
  • Forecasting - การทำนายปัจจัยต่างๆของสิ่งแวดล้อม จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
  • Benchmarking - เปรียบเทียบกับบริษัทชั้นนำ

ความไม่แน่นอนเกิดขึ้นจากสองปัจจัยคือ

  • Complexity (ความซับซ้อน) ขึ้นอยู่กับจำนวนประเด็นที่ต้องพิจารณา
  • dynamism(ความเป็นพลวัตร) ขึ้นอยู่กับอัตราการเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆที่เกิดขึ้นในแต่ละประเด็น
เทคนิคการวิเคราะห์สิ่งแวดล้อม

SWOT Analysis

SWOT Analysis เป็นเทคนิคที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อใช้วิเคราะห์สภาพแวดล้อม ประกอบด้วยการวิเคราะห์

  • สิ่งแวดล้อมภายใน คือ SW
Strength หมายถึง ปัจจัยต่างๆภายในองค์การ ที่ทำให้เกิดความเข้มแข็งนำไปสู่การได้เปรียบคู่แข่ง
Weakness หมายถึง ปัจจัยต่างๆภายในองค์การ ที่ทำให้เกิดความอ่อนแอ อ่อนด้อย นำไปสู่การเสียเปรียบคู่แข่ง
  • สิ่งแวดล้อมภายนอก คือ OT
Opportunity หมายถึง ปัจจัยต่างๆภายนอกองค์การ ที่เอื้อประโยชน์ให้กับองค์การ เช่น สภาพเศรฐกิจที่ขยายตัว นโยบายของรัฐบาล
Threat หมายถึง ปัจจัยต่างๆภายนอกองค์การ ที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงาน

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายใน

วิเคราะห์จาก

  • Critical Success Factor (CSF)
  • คุณลักษณะของกิจการว่าประกอบด้วยอะไรบ้าง และดำเนินกิจการได้ดีเพียงไร (ทรัพยากร:5MT)
  • ตำแหน่งหรือสถาะนะในการแข่งขัน เปรียบเทียบกับกิจการอื่นในธุรกิจเดียวกัน

การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

วิเคราะห์จาก สิ่งแวดล้อมทั่วไป (PEST) และ สิ่งแวดล้อมการแข่งขัน (5-Force)

SWOT Analysis

กรณีศึกษา Rod's Antique

The media player is loading...

( ชมตอน 2 ได้ที่ http://clip.tidta.com/บันเทิง/9248.html )

  • Strength
  • Man - KSA ของพนักงาน
  • Management - มีหลักการชัดเจน ทำเฉพาะที่เชี่ยวชาญ
  • Inbound - สามารถหาของเก่าได้, มี Connection , มีมิตรสัมพันธ์
  • Operation - กระบวนการผลิตของ Copy มีต้นทุนต่ำ ค่าแรงถูก
  • Marketing & Sale - ขายได้เร็ว
  • Service - มีบริการหลังการขาย
  • Weakness
  • Man - มีพนักงานที่มี KSA คนเดียว
  • Money - มีเงินทุนหมุนเวียนน้อย
  • Inbound - บางช่วงเวลาหาของไม่ได้
  • Opportunity
  • P - นโยบายส่งเสริมการท่องเที่ยว
  • E - เศรฐกิจดี
  • S - สังคมนิยมของสะสม
  • T - เทคโนโลยีก้าวหน้า
  • คู่แข่งรายเดิม - คู่แข่งไม่ดุเดือด
  • คู่แข่งรายใหม่ - อุปสรรคการเข้ามามีมาก
  • สินค้าทดแทน - อุปสรรคการเข้ามามีมาก (ของ copy ราคาแพง)
  • ลูกค้า - อำนาจต่อรองน้อย
  • Threat
  • Supplier - อำนาจต่อรองมีมาก
เครื่องมือส่วนตัว

สิ่งที่แตกต่าง
การกระทำ
ป้ายบอกทาง
เครื่องมือเพิ่ม